Кто доверяет российским Айболитам?

Маркетинговое агентство РодемаксСтепень доверия ветеринарам – это жизненно важный вопрос для всех владельцев животных, независимо от их размера и породы. Об уровне доверия специалистам, отвечающим за здоровье домашних питомцев стало известно из результатов ежегодного исследования МА «Родемакс».

1. Проблемы ветеринарии

По мнению ветеринаров , , , , амфибии, членистоногие и т. д. являются экзотическими животными. Экзотические животные — это все те, кто не относится к сельскохозяйственным животным, а так же к кошкам и собакам.

Для наших ветвузов характерно отсутствие достаточного уровня образования в области экзотических животных. Вся специализация российской ветеринарии выбирается самостоятельно после вуза. Учебные заведения выпускают лишь ветеринарных врачей «общего профиля», лишь затем, в силу своих интересов и склонностей, они становятся специалистами по мелким и экзотическим животным.

На всю Москву, не говоря уже о более мелких городах, таких специалистов, правда, разного уровня, единицы. Все они поименно известны, и к ним трудно попасть на прием.

Другие же специалисты либо плохо разбираются в этих животных и считают, что за те деньги, которые заплатит владелец животного за прием, дешевле купить нового зверька, либо вообще боятся и предпочитают на них смотреть (лечить) издалека.

И часто владельцам животных жаль не потраченных сил и денег, а драгоценного времени, которое ушло на общение со слабо подготовленным специалистом, из-за чего могут погибнуть питомцы.

2. Доверие ветеринарам

Диаграмма 1. Посещение ветеринаров (в процентах). Осень 2012. МА Родемакс

Вопрос о доверии ветеринарам, казалось бы, – почти риторический. Однако на поверку оказалось, что ответы владельцев домашних животных далеко не такие простодушные, как можно было бы ожидать.

Из результатов опросов, которые регулярно проводят специалисты маркетингового агентства «Родемакс» удалось выяснить, что чуть менее половины (47,0%) владельцев животных видят в ветеринарах «айболитов», готовых в любой момент прийти на помощь питомцам (см. диаграмму 1). Такие люди склонны безоговорочно доверять ветеринарному врачу, обычно строго выполняют назначения и точно следуют всем рекомендациям.

Читайте также:  Государство уводит табачный бизнес в тень

К «доверяющим» относятся владельцы животных, которые:

  • регулярно пользуются услугами ветеринаров, вовремя делают прививки своим питомцам, проводят им необходимые профилактические мероприятия и не пренебрегают регулярными обследованиями и т. д.;
  • безотлагательно обращаются к ветеринарам в случае заболевания или недомогания животного.

Ко второй группе «обращающихся крайне редко» (около 37,8% опрошенных), относятся владельцы животных, которые:

  • крайне редко обращаются к ветеринарам, получают всю информацию из Интернета, у друзей или в ветаптеках, и привыкли лечить животных своими силами;
  • обращаются к ветеринарам лишь в случае смертельной опасности для животного.

К третьей группе «никогда не доверяющих» (15,2% опрошенных) относятся владельцы, которые ни при каких обстоятельствах не станут обращаться за помощью к ветеринарам. Такое поведение они объясняют тем, что:

  • сами являются медицинскими работниками и лечат своих питомцев как людей и средствами, предназначенными для людей;
  • вообще не доверяют ветеринарии, т. к. у них были случаи печального общения с ветеринарами;
  • избегают врачей и медицину вообще, и этот же тип поведения они переносят на своих животных.

При этом 53,8% владельцев животных, опрошенных, сообщили о том, что они посещают ветклиники, а 29% опрошенных сказали, что пользуются услугами ветеринарных аптек и 17,2% обращаются в ветотделы зоомагазинов (см. диаграмму 2).

Диаграмма 2. Посещение ветклиник, ветаптек и ветеринарных отделов зоомагазинов (в процентах). Осень 2012. МА Родемакс

 

Таблица 1. Посещение ветеринаров владельцами животных (в процентах). Осень 2012. МА Родемакс 

© МА «Родемакс», 2012  «Потребительское поведение владельцев мелких домашних животных, террариумных животных и мелких птиц. Осень 2012»

[stextbox id=»alert»]При перепечатке материала ссылка на МА «Родемакс» обязательна[/stextbox]

Ознакомиться с демонстрационной версией исследования можно здесь:

[stextbox id=»download»]

  Потребительское поведение владельцев домашних животных. Осень 2017 (461,3 KiB, 26 скачиваний)

[/stextbox]

Справка о маркетинговом агентстве «Родемакс»

На рынке товаров и услуг для животных маркетинговое агентство «Родемакс» работает с 2005 года. Оказывает услуги по маркетинговой, рекламной, PR и консалтинговой поддержке компаний, работающих в сфере зообизнеса, осуществляет сбор, обработку, анализ и оценку информации о состоянии, конъюнктуре и тенденциях развития рынка.

Читайте также:  Российский рынок товаров и услуг для животных
Советуем почитать:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

Оставить комментарий

Вы должны Войти, чтобы оставить комментарий.

Создание и поддержка проекта МА Родемакс  |  ZooAdv - сеть баннерной зоорекламы