Маркетинговые исследования и аудит

Маркетинговые услуги и аудит

• Маркетинговый аудит
• Разработка маркетинговой стратегии компании;
• Маркетинговый аутсорсинг;
• Абонентское маркетинговое обслуживание

Маркетинговые исследования

• Организация и проведение опросов и маркетинговых исследований:
  • Общая оценка рыночной ситуации: тенденции, объемы спроса-предложения (образец исследования "Проекты ведущих системных интеграторов России");
  • Анализ потребительского поведения, привычек и предпочтений (например, "Портрет покупателей торговой сети");
  • Емкость рынка;
  • Сегментация потребителей, выбор ниши, оценка объема сегмента;
  • Таинственный покупатель (англ. Mystery shopping) — метод контроля за фактическим уровнем обслуживания клиентов компании с помощью агентов, замаскированных под обычных клиентов (покупателей). Также может применяться как один из методов маркетингового исследования (например, для оценки слабых и сильных сторон самой компании или конкурента).
  • Анализ рекламной и PR-активности компании и ее конкурентов (образец исследования).
• Сбор информации о конкурентах:
  • Услуги;
  • Продукты;
  • Маркетинговые мероприятия (акции) (образец исследования "Маркетинговые мероприятия ведущих системных интеграторов").
• Организация и проведение целевых дискуссий (фокус-групп);
• Мониторинг