Записи помеченные "Секрет фирмы"

Журнал Секрет фирмы: Звериная преданность

Журнал Секрет фирмы: Звериная преданность

Журнал «Секрет Фирмы» № 9 (290) от 01.09.2009. Текст: Екатерина Сирина

Почти 80% посетителей зоомагазинов «Бетховен» являются постоянными клиентами. Но только 23% из них не «изменяют» «Бетховену» с другими торговыми точками. Участники «Банка решений» дали советы, как повысить лояльность покупателей.

ПРОБЛЕМА

В сфере розничной торговли зоотоварами нет явных лидеров. Крупные игроки имеют не более 3-5% оборота в столицах и еще меньше — в регионах. Практически все компании отстают по уровню технологий торговли от развитых сетей (в частности, продуктовых) лет на пять-семь. Руководители сети «Бетховен» (11 точек в Москве, оборот около 100 млн руб. в месяц) считают, что целенаправленная работа с форматом магазинов, персоналом и потребителями даст им возможность выйти в лидеры.

Читать полностью »

Вернуться на главную страницу

Создание и поддержка проекта МА Родемакс  |  ZooAdv - сеть баннерной зоорекламы