Агентство «Родемакс» оказывает услуги по проведению исследования «Тайный покупатель в зоомагазине».
Тайными покупателями работают специалисты, хорошо разбирающиеся в специфике зоорынка, осуществляющие проверки под видом потенциальных покупателей, действующие согласно инструкции и легенды.
Уважаемые коллеги!
В период с ноября 2015 по март 2016 года мы планируем провести ряд «тайных покупок» (Mystery Shopping) в некоторых сетевых зоомагазинах Москвы и Санкт-Петербурга.
Это стандартное исследование, которое мы проводим в рамках инициированного исследования «Потребительское поведение…» для оценки потребительского опыта, полученного покупателем, где Тайными Покупателями выступают наши специалисты. Их задачей является не только получить первое впечатление о зоомагазине (удобстве его расположения, наличии стоянок, навигации и т.д.), но и оценить работу персонала различных секций, включая уровень их подготовки.
Вернуться на главную страницу
Категория 
Метки: 
