3 апреля 2018 года маркетинговое агентство «Родемакс» подготовило отчет по исследованию «Потребительская привлекательность сетевых зоомагазинов Москвы». Сбор материалов проводился методом «Тайный покупатель» с декабря 2017 по январь 2018 года.
В процессе подготовки к проведению исследования агентством были выбраны по три магазина из восьми наиболее крупных зоосетей города Москвы.
Зоосети Москвы, посещенные специалистами МА «Родемакс» (в алфавитном порядке):
В ходе исследования рассматривались как крупные зоомагазины-супермаркеты, так и мини-магазины, расположенные в спальных районных, в небольших помещениях (с одним отделом или прилавком).
Оценки, выставленные «тайными покупателями», коррелируют с соответствующими оценками обычных посетителей зоомагазинов, собранных в ходе проведения исследования МА «Родемакс» «Потребительская активность владельцев домашних животных в точках приобретения зоотоваров», проведенного весной 2018 года. Это позволяет с достаточной степенью вероятности предположить, что полученные данные отражают реальную картину взаимодействия сотрудников зоомагазинов с потребителями.
Перед специалистами, проводившими исследование, была поставлена задача оценить качество обслуживание в московских зоосетях, дружественность по отношению к покупателям. Последний аспект наиболее актуален для покупателей, не имеющих большого опыта содержания домашних питомцев, которые стесняются самостоятельно задавать вопросы.
В отчете рассматриваются, как сильные стороны сотрудников каждой из рассмотренных зоосетей, так и те аспекты их работы, которые требуют более пристального внимания со стороны служб по работе с персоналом.
Ознакомиться с демонстрационной версией исследования «Потребительская привлекательность сетевых зоомагазинов Москвы» можно здесь:
Для заинтересованных лиц на базе отчета возможна подготовка выжимки по одной или нескольким зоосетям.
По вопросам приобретения исследования или уточнениям обращайтесь к Лукьянову Сергею по телефону +7 (925) 880-5858 или отправить сообщение через электронную форму.
О МА «Родемакс». МА «Родемакс» работает на зоорынке (рынке товаров и услуг для животных) с 2005 года. Агентство оказывает услуги по маркетинговой, рекламной, PR- и консалтинговой поддержке компаний, работающих в сфере зообизнеса, осуществляет сбор, обработку, анализ и оценку информации о состоянии, конъюнктуре и тенденциях развития зоорынка. https://rodemax.ru тел. +7 (925) 880-5858
В Москве прошла одна из крупнейших в России выставок домашних животных - "ЗооПалитра". В ней… Подробнее:
9 сентября 2023 года в Москве в бизнес-центре «Амбер Плаза» (м. Новослободская, ул. Краснопролетарская, д.… Подробнее:
4 февраля 2023 года в 10:00 в Москве в здании бизнес-центра «Амбер Плаза» (м. Новослободская,… Подробнее:
Уважаемые коллеги! Дорогие друзья! Поздравляем Вас с зимними праздниками! Пусть 2023 год будет хорошим, добрым… Подробнее:
В бизнес-центре в районе Новослободской проходит выставка ЗооПалитра. В бизнес-центре в районе "Новослободской" проходит… Подробнее:
На выставке в Москве показали самых миниатюрных домашних питомцев. Не только пушистых грызунов, но и… Подробнее:
